Häufige Fragen (FAQ)
Was ist Langeloh Online Only?
Langeloh Online Only ist unsere zeitlich begrenzte Online-Auktion, die auf unserer Website www.langeloh-onlineonly.de stattfindet. Sie können von überall auf der Welt teilnehmen. Den Zuschlag erhält der Höchstbietende nach Ablauf der Bietzeit.
Wie funktioniert das Soft-Close-Prinzip?
Jedes Los hat eine feste Endzeit. Wird kurz vor Schluss ein weiteres Gebot abgegeben, verlängert sich die Laufzeit automatisch um 2 Minuten. Diese Verlängerung betrifft nur das jeweilige Los, nicht die folgenden. So kann es vorkommen, dass Los 99 später endet als Los 100.
Wie registriere ich mich?
Um teilzunehmen, benötigen Sie ein Benutzerkonto mit Passwort. Neukunden müssen einmalig eine Ausweiskopie zur Identitätsprüfung einreichen. Nach Freischaltung können Sie sich jederzeit einloggen, Gebote abgeben und Ihre Gebote verfolgen.
Bei Fragen: info@langeloh-onlineonly.de oder +49 (0)6201 60 49 951
Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?
Klicken Sie oben rechts auf „Login“ und dann auf „Forgotten Password?“. Sie erhalten per E-Mail ein neues Passwort. Falls Probleme auftreten, helfen wir gerne telefonisch oder per E-Mail.
Wo finde ich meine Gebote und Käufe?
In Ihrem Benutzerkonto (oben rechts „My Profile“) sehen Sie alle Gebote, Ihre Merkliste, gewonnene Stücke und Ihre persönlichen Daten. Nur Sie selbst haben Zugriff – andere Teilnehmer können nichts einsehen.
Wie erfahre ich, ob ich überboten wurde?
Die Anzeige auf der Website wechselt von „Sie sind aktuell Höchstbietender“ (grün) zu „Sie wurden überboten“ (rot). Zusätzlich erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Was ist ein Maximalgebot?
Sie geben den Höchstbetrag ein, bis zu dem Sie bereit sind zu bieten. Das System steigert automatisch in festgelegten Schritten – aber nur so weit, wie nötig, damit Sie Höchstbietender bleiben. Ihr Maximalgebot bleibt unsichtbar.
Welche Bietschritte gelten?
- bis 1.000 € → 10 €
- ab 1.000 € → 100 €
- ab 10.000 € → 500 €
Kann ich unter dem Limit bieten?
Nein. Das Limit ist der Startpreis, der mindestens erreicht werden muss.
Kann ich gegen mich selbst bieten?
Nein. Wenn Sie Ihr Maximalgebot erhöhen, treibt das den Preis nicht hoch, solange kein anderer Bieter aktiv ist.
Wie erfahre ich, ob ich den Zuschlag erhalten habe?
Nach Ende der Auktion erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Alle gewonnenen Stücke sehen Sie zusätzlich in Ihrem Benutzerkonto.
Gibt es ein Aufgeld?
Ja. Auf den Zuschlagspreis wird ein Aufgeld von 20 % inkl. 19 % MwSt. erhoben. Der Gesamtpreis wird transparent beim Bieten angezeigt.
Wie kann ich bezahlen?
Per Überweisung oder in Bar bei Abholung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden in der Regel mit DHL oder FedEx. Die Preise verstehen sich inkl. Verpackung und Versicherung:
- Deutschland bis 10.000 € → 20 € (DHL)
- Deutschland über 10.000 € → 50 € (FedEx)
- EU bis 10.000 € → 80 € (FedEx)
- EU über 10.000 € → 350 € (FedEx)
- Außerhalb der EU: individuelles Angebot
Bleibe ich anonym?
Ja. Andere Teilnehmer sehen weder Ihren Namen noch Ihre Gebote. Auch Ihre Maximalgebote sind für niemanden sichtbar.